Lowongan Kerja B Fresh Dental Care

Deskripsi

Tugas dan Tanggung Jawab :

1.  Kemampuan pembelajar seumur hidup
2. Melayani pelanggan melalui WhatsApp Business, Telegram, dan Instagram
3. Menjawab pertanyaan pelanggan dengan pendekatan komunikasi yang baik
4. Menggunakan pertanyaan terbuka dan tertutup secara tepat untuk memahami kebutuhan pelanggan
5. Melakukan upselling dan cross-selling terhadap layanan/produk klinik
6. Mencatat dan menganalisis data interaksi pelanggan untuk laporan
7. Mengelola dan mengoptimalkan Google My Business, TikTok, atau WA Plus
9. Membuat laporan rutin menggunakan Microsoft Excel
10. Mengelola SLA dan CRM saat melayani pelanggan
11. Menyesuaikan kebutuhan CS lainnya.

Kualifikasi

Kualifikasi :
1. Pendidikan minimal SMA/SMK/MA sederajat, Mahasiswa akhir disilahkan
2. Bisa menggunakan Microsoft Excel
3. Komunikasi yang baik adalah keharusan
4. Mengerti peran Customer Service
5. Paham jenis pertanyaan terbuka & tertutup
6. Paham teknik upselling & cross-selling
7. Menguasai fitur WhatsApp Business, Telegram, dan Instagram
8. Mampu membaca dan analisis data
9. Nilai Plus: Paham Google My Business, WhatsApp Plus, dan TikTok
10. Diutamakan domisili Sidoarjo

Benefit yang didapatkan:
- Gaji yang kompetitif
- Tunjangan Makan siang
- Kesempatan bertumbuh / Memperoleh Pelatihan
- Kesempatan berkarir di BMB Group
- Pengalaman kerja
- Lingkungan kerja yang menyenangkan